Managed IT & Support

In vielen Unternehmen steht das Kerngeschäft klar im Fokus. Oft steht deshalb ein professionelles Management der IT-Infrastruktur nicht an erster Stelle, der Betrieb wird lediglich aufrechterhalten. Ihre IT läuft nicht von alleine, auch wenn sie noch so gut aufgestellt ist.

Als Full Service Provider offerieren wir auch die Verwaltung der Systeme. Die Überwachung der Systeme gewährleistet, dass entstehende Probleme sofort erkannt und beseitigt werden. Wir sind nur ein Telefonanruf entfernt.

Mittels Fernwartung können wir die kleinen und grossen Probleme prompt und schnell beseitigen. Grössere Arbeiten wie monatliche Updates oder Anpassungen werden in mit Ihnen geplanten Wartungsfenstern über Fernwartung oder vor Ort durchgeführt.

Wenn Sie über internen Support verfügen, können wir gerne bei Engpässen aushelfen. Z.Bsp. wenn Ihr Personal krank oder in den Ferien ist. Auch wenn grössere Rollouts und Anpassungen anstehen, helfen wir gerne mit.

Fehlende SLA‘s, mangelnde Kostentransparenz, reaktives Handeln und überlastete Mitarbeiter in der IT-Abteilung. Eine Managed IT hilft Ihnen, diese Herausforderungen zu meistern.

Implementierung der Projekte, Helpdesk, Backup Support, Installationen und Support vor Ort, und natürlich Remote Support.

Ihr SPOC (Single Point of Contact)

Was bieten wir